Checkout policy
ساري المفعول اعتبارًا من: أكتوبر 2025
في شڤيلي، نلتزم بالشفافية والوضوح في جميع أسعارنا.
توفر هذه الصفحة شرحًا لكيفية عرض الأسعار، الضرائب، الرسوم، وطرق الدفع أثناء عملية الدفع عند استخدام سترايب أو جوجل باي أو آبل باي، بالإضافة إلى فيزا وماستركارد.
1. أسعار المنتجات
تشمل جميع أسعار المنتجات المعروضة على Shvlli.com ما يلي:
- السعر الأساسي للمنتج الرقمي
- أي خصومات أو عروض ترويجية مطبقة
- عرض العملة بشكل واضح قبل إتمام الشراء
تُعرض الأسعار قبل إضافة الضرائب النهائية ورسوم معالجة الدفع (إذا كانت تنطبق).
2. الضرائب
قد تخضع المنتجات الرقمية لبعض الضرائب المحلية والإقليمية مثل:
- ضريبة القيمة المضافة (VAT)
- ضريبة السلع الرقمية
- ضرائب الاستهلاك المحلية (حسب بلدك)
يتم حساب الضرائب تلقائيًا عند الدفع بناءً على عنوان الفواتير أو منطقة طريقة الدفع للعميل.
يتم عرض إجمالي قيمة الضرائب قبل إتمام عملية الدفع.
3. الرسوم الإضافية
لا يفرض شڤيلي أي رسوم مخفية.
ومع ذلك، قد تفرض بعض طرق الدفع ما يلي:
- رسوم مقدّم خدمات الدفع
- رسوم تحويل العملة عبر الحدود
- رسوم البنك أو مصدر البطاقة (حسب عملة البطاقة)
يتم تحديد هذه الرسوم من قِبل مصرفك أو جهة إصدار بطاقتك أو مزود المحفظة الرقمية (Google/Apple Pay) أو Stripe، وليست من قبل شافيلي.
لا تحقق شافيلي أي أرباح من هذه الرسوم.
4. عرض العملات
سيظهر لك دائماً سعر الطلب بالعملة الصحيحة قبل إتمام الدفع.
قد تؤثر العوامل التالية على المبلغ النهائي الخاص بك:
- تحويل مصرفك من عملتك المحلية
- استخدام Stripe أو Google/Apple Pay لأسعار الصرف العالمية القياسية
- تغييرات طفيفة نتيجة تقلبات أسعار الصرف
المبلغ المعروض عند الدفع هو ما تتقاضاه شافيلي بالضبط.
أي فروقات في التحويل تأتي من مصرفك أو مزود خدمة الدفع.
5. طرق الدفع المقبولة
نقبل حالياً الخيارات التالية:
Stripe
– فيزا
– ماستركارد
– أمريكان إكسبريس
– ديسكفر (حسب المنطقة)
– بطاقات الخصم/الائتمان العالمية
Google Pay
– البطاقات المدعومة والمحفوظة بمحفظة Google
– معاملات مؤكدة عبر الجوال
– لا تفرض شافيلي أي رسوم إضافية
Apple Pay
– البطاقات المضافة إلى محفظة Apple
– المصادقة الآمنة عبر Face ID أو Touch ID
– لا تفرض شافيلي أي رسوم إضافية
جميع عمليات الدفع مشفرة وتتم معالجتها بأمان تام.
6. كيفية عرض الأسعار عند الدفع
عند إنهاء عملية الشراء، ستشاهد:
- سعر المنتج
- الكمية والإجمالي
- الضرائب (إن وجدت)
- المبلغ النهائي قبل الدفع
- طريقة الدفع المختارة
- عملة الدفع
- أي رسوم جهة خارجية (مقدمة من مزود المحفظة)
لن يتم خصم أي مبلغ حتى تضغط على ادفع الآن.
7. شفافية التسليم الرقمي
جميع المنتجات رقمية وتُسلّم فوراً عبر:
- لوحة تحكم Shvilli الخاصة بك
- البريد الإلكتروني (تأكيد الطلب)
لا توجد رسوم شحن، ولا رسوم معالجة مادية، ولا أي رسوم تسليم إضافية.
8. شفافية سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد لدينا واضحة ومتاحة للجميع في صفحة سياسة الاسترداد:
يتم قبول طلبات الاسترداد فقط في الحالات التالية:
- مفتاح المنتج غير صالح
- لم يتم تسليم المنتج
- حدث خطأ تقني
- تم إجراء طلب مكرر
تتم معالجة المبالغ المستردة عبر Stripe إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية فقط.
لا توجد أي خصومات مخفية.
9. معلومات التواصل
إذا كان لديك أي استفسارات حول التسعير أو الرسوم أو عمليات الدفع أو الشفافية، تواصل معنا:
Email: [email protected]
Company: Shvilli Ltd (Registered UK Company)
Address:
Suite 10, Capital House
61 Amhurst Road
London, United Kingdom
E8 1LL