يتم تسليم جميع المنتجات الرقمية فورًا بعد تأكيد الدفع.
ستتلقى مفتاحك أو الكود الخاص بك مباشرة في صفحة الدفع وعبر البريد الإلكتروني.

بعد إتمام طلبك، سيظهر منتجك في:

• صفحة تأكيد الطلب

• صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك

• قسم حسابك في Shvilli → الطلبات

نظرًا لأن المنتجات رقمية ويتم تسليمها فورًا، لا يمكن عادةً استرجاع المبلغ بعد عرض المفتاح.
ومع ذلك، إذا كان المفتاح غير صالح أو لا يعمل، فسيقوم فريق الدعم باستبداله بعد التحقق.

Please contact support at [email protected] and include:

• Your order number

• Screenshot of the activation issue

• Platform you are activating on

We will solve the issue quickly.

نحن نوفر عدة طرق دفع آمنة، بما في ذلك:
بطاقات الائتمان/الخصم، المحافظ الإلكترونية، وغيرها من وسائل الدفع المتاحة حسب بلدك.

بعض المفاتيح تحتوي على قيود خاصة بالمنطقة (أوروبا / عالمي / الولايات المتحدة / آسيا).
يتم عرض معلومات المنطقة دائمًا في صفحة المنتج.
يرجى التحقق قبل الشراء.

لا — يمكنك إتمام عملية الشراء كـضيف.
ولكن إنشاء حساب يتيح لك:

• الوصول إلى طلباتك في أي وقت

• تخزين منتجاتك بأمان

• متابعة المشتريات وحالات الدعم

يرجى التحقق من:

• مجموعة البريد العشوائي / غير الهام

• مجموعة العروض الترويجية (Gmail)

• تأكد من كتابة البريد الإلكتروني بشكل صحيح أثناء الدفع

إذا لم يصلك البريد بعد ذلك، يرجى التواصل معنا وسنقوم بإعادة إرساله فورًا.

كل منتج يحتوي على دليل تفعيل بسيط في صفحة المنتج.
يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم للحصول على مساعدة خطوة بخطوة.

لا.
جميع المدفوعات تتم عبر بوابات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية.
شفيلي لا تخزن أو ترى أي معلومات خاصة ببطاقتك.

نعم، فريق الدعم لدينا متاح يوميًا.
يمكنك التواصل معنا عبر:
[email protected]