سياسة الدفع
ساري المفعول ابتداءً من: أكتوبر 2025
في Shvilli، نحن ملتزمون بتقديم أسعار واضحة وشفافة وموثوقة.
توضح لك هذه الصفحة بالتفصيل كيفية عرض واحتساب الأسعار والضرائب والرسوم، بالإضافة إلى طرق الدفع المتاحة أثناء إتمام عملية الشراء باستخدام Stripe أو Google Pay أو Apple Pay أو بطاقات فيزا وماستركارد.
1. أسعار المنتجات
تشمل كل أسعار المنتجات المعروضة على Shvlli.com ما يلي:
- السعر الأساسي للمنتج الرقمي
- أي خصومات أو عروض ترويجية تم تطبيقها
- عرض العملة بشكل واضح قبل إتمام الشراء
كافة الأسعار تظهر قبل إضافة الضرائب النهائية ورسوم معالجة الدفع (إن وجدت).
2. الضرائب
قد يترتب على المنتجات الرقمية ضرائب إقليمية مثل:
- ضريبة القيمة المضافة (VAT)
- ضريبة السلع الرقمية
- ضرائب الاستهلاك المحلية (حسب الدولة)
يتم احتساب الضرائب تلقائيًا عند الدفع استنادًا إلى عنوان الفوترة أو المنطقة المرتبطة بطريقة الدفع الخاصة بالعميل.
سيتم عرض القيمة الكاملة للضرائب قبل إتمام عملية الدفع.
3. الرسوم الإضافية
لا تفرض Shvilli أي رسوم خفية على مشترياتك.
ومع ذلك، قد تفرض بعض طرق الدفع ما يلي:
- رسوم معالجة الدفع
- رسوم تحويل العملة عبر الحدود
- رسوم من البنك أو الجهة المصدرة لبطاقتك (وفقًا لعملة البطاقة)
هذه الرسوم يحددها البنك أو مصدر البطاقة أو مزود المحفظة الرقمية (Google/Apple Pay) أو Stripe الخاص بك، ولا تتحكم فيها Shvilli.
شركة Shvilli لا تحقق أي أرباح من هذه الرسوم.
4. عرض العملة
ستُعرَض عملة الطلب بشكل واضح أمامك قبل إتمام الدفع.
قد يتأثر السعر النهائي بعوامل مثل:
- قيام البنك الخاص بك بتحويل العملة المحلية
- اعتماد سعر الصرف القياسي الخاص بـ Stripe أو Google/Apple Pay
- اختلافات بسيطة بسبب تقلبات أسعار الصرف أثناء الدفع
قيمة المبلغ الظاهر عند الدفع هي بالضبط ما تقوم Shvilli بتحصيله منك.
وأي فروق في سعر الصرف ناتجة عن البنك أو مزود الدفع الخاص بك.
5. طرق الدفع المقبولة
حالياً، نقبل خيارات الدفع التالية:
Stripe
– فيزا
– ماستركارد
– أمريكان إكسبريس
– ديسكفر (حسب منطقتك)
– بطاقات الخصم/الائتمان الدولية
Google Pay
– بطاقاتك المحفوظة في Google Wallet
– معاملات تم التحقق منها عبر الهاتف المحمول
– لا تطبق أي رسوم إضافية من Shvilli
Apple Pay
– بطاقات مضافة إلى محفظة Apple Wallet
– مصادقة آمنة باستخدام Face ID أو Touch ID
– لا تطبق رسوم إضافية من Shvilli
جميع المدفوعات مشفرة وتتم معالجتها بأعلى معايير الأمان.
6. كيفية عرض الأسعار عند الدفع
أثناء الدفع، ستظهر لك العناصر التالية:
- سعر المنتج
- الكمية والإجمالي الكلي
- الضرائب (إن وجدت)
- المبلغ النهائي قبل الدفع
- طريقة الدفع المختارة
- عملة الرسوم
- أي رسوم تابعة لطرف ثالث (ظاهرة من مزوّد المحفظة)
لن تُفرض عليك أي رسوم قبل أن تضغط على ادفع الآن.
7. شفافية التسليم الرقمي
كافة المنتجات لدينا رقمية وتُسلّم فورياً عبر:
- لوحة تحكم Shvilli الخاصة بك
- البريد الإلكتروني (تأكيد الطلب)
لا توجد رسوم شحن أو رسوم معالجة حقيقية أو رسوم تسليم إضافية.
8. شفافية الاسترداد
سياسة الاسترداد الخاصة بنا واضحة ومتاحة للجميع في صفحة سياسة الاسترداد:
يُسمح برد المبلغ فقط في الحالات التالية:
- إذا كان المفتاح غير صالح
- عدم استلام المنتج
- وجود خطأ تقني
- تكرار عملية الطلب لنفس المنتج
جميع المبالغ المستردة تُعاد عبر Stripe إلى نفس طريقة الدفع الأصلية فقط.
لا توجد خصومات خفية على عمليات الاسترداد.
9. معلومات التواصل
للاستفسار حول الأسعار أو الرسوم أو وسائل الدفع أو الشفافية، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الشركة: Shvilli Ltd (شركة مسجلة في المملكة المتحدة)
العنوان:
Suite 10, Capital House
61 Amhurst Road
London, United Kingdom
E8 1LL