سياسة الدفع
ساري المفعول اعتبارًا من: أكتوبر 2025
في Shvilli، نحن ملتزمون بالتسعير الواضح والصادق والشفاف.
تشرح هذه الصفحة كيفية عرض ومعالجة الأسعار والضرائب والرسوم وطرق الدفع أثناء الدفع عند استخدام Stripe أو Google Pay أو Apple Pay أو فيزا وماستركارد.
1. أسعار المنتجات
جميع أسعار المنتجات المعروضة على Shvlli.com تشمل:
- السعر الأساسي للمنتج الرقمي
- أي خصومات أو عروض ترويجية مطبقة
- العملة معروضة بوضوح قبل الدفع
الأسعار معروضة قبل الضرائب النهائية ورسوم معالجة الدفع (عند الاقتضاء).
2. الضرائب
قد تخضع المنتجات الرقمية للضرائب الإقليمية مثل:
- ضريبة القيمة المضافة
- ضريبة السلع الرقمية
- ضرائب الاستهلاك المحلية (حسب بلدك)
يتم حساب الضرائب تلقائيًا عند الدفع بناءً على عنوان الفوترة الخاص بالعميل أو منطقة طريقة الدفع.
يتم عرض المبلغ الكامل للضريبة قبل إتمام الدفع.
3. الرسوم الإضافية
لا تضيف Shvilli أي رسوم مخفية.
ومع ذلك، قد تطبق طرق دفع معينة:
- رسوم معالج الدفع
- رسوم تحويل العملة عبر الحدود
- رسوم البنك أو مُصدر البطاقة (حسب عملة بطاقتك)
هذه الرسوم يتحكم فيها البنك أو مُصدر البطاقة أو مزود المحفظة (Google/Apple Pay) أو Stripe الخاص بك، وليس Shvilli.
Shvilli لا تربح من هذه الرسوم.
4. عرض العملة
ستعرض طلبيتك دائمًا العملة الصحيحة قبل الدفع.
قد يؤثر ما يلي على مبلغك النهائي:
- قيام البنك الخاص بك بالتحويل من عملتك المحلية
- استخدام Stripe أو Google/Apple Pay لأسعار الصرف القياسية
- اختلافات طفيفة بسبب تقلبات أسعار الصرف
المبلغ المعروض عند الدفع هو بالضبط ما تتقاضاه Shvilli.
أي اختلافات في الصرف تأتي من البنك أو مزود الدفع الخاص بك.
5. طرق الدفع المقبولة
نقبل حاليًا ما يلي:
Stripe
– فيزا
– ماستركارد
– أمريكان إكسبريس
– ديسكفر (حسب المنطقة)
– بطاقات الخصم/الائتمان الدولية
Google Pay
– البطاقات المحفوظة في Google Wallet
– المعاملات المتحققة عبر الهاتف المحمول
– لا توجد رسوم إضافية من Shvilli
Apple Pay
– البطاقات المضافة إلى Apple Wallet
– مصادقة آمنة بـ Face ID / Touch ID
– لا توجد رسوم إضافية من Shvilli
جميع المدفوعات مشفرة ومعالجة بشكل آمن.
6. كيفية عرض الأسعار عند الدفع
عند الدفع، ستشاهد:
- سعر المنتج
- الكمية والإجمالي
- الضرائب (إن وجدت)
- المبلغ النهائي قبل الدفع
- طريقة الدفع المختارة
- عملة الرسوم
- أي رسوم طرف ثالث (معروضة من مزود المحفظة)
لا يتم إجراء أي رسوم حتى تضغط على ادفع الآن.
7. شفافية التسليم الرقمي
جميع المنتجات رقمية ويتم تسليمها فوريًا عبر:
- لوحة تحكم Shvilli الخاصة بك
- البريد الإلكتروني (تأكيد الطلب)
لا توجد رسوم شحن أو رسوم معالجة فعلية أو رسوم تسليم إضافية.
8. شفافية الاسترداد
قواعد الاسترداد الخاصة بنا واضحة ومعروضة علنًا في سياسة الاسترداد:
يُسمح بالاسترداد فقط إذا:
- كان المفتاح غير صالح
- لم يتم تسليم المنتج
- حدث خطأ تقني
- تم إجراء طلب مكرر
تتم معالجة المبالغ المستردة من خلال Stripe إلى طريقة الدفع الأصلية فقط.
لا توجد خصومات مخفية.
9. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أسئلة حول التسعير أو الرسوم أو معالجة الدفع أو الشفافية، اتصل بنا:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الشركة: Shvilli Ltd (شركة مسجلة في المملكة المتحدة)
العنوان:
Suite 10, Capital House
61 Amhurst Road
London, United Kingdom
E8 1LL