الشروط والأحكام
ساري المفعول اعتبارًا من: أكتوبر 2025
1. أحكام عامة
1.1. تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) وصولك إلى واستخدام shvlli.com (“الموقع”) وشراء مفاتيح الألعاب الرقمية وبطاقات الهدايا وتراخيص البرامج والمنتجات الرقمية المماثلة (“المنتجات”).
1.2. من خلال إنشاء حساب أو تصفح الموقع أو شراء منتج، فإنك توافق على هذه الشروط وتؤكد أنك في السن القانوني لإبرام اتفاقية ملزمة.
1.3. يتم تشغيل الموقع بواسطة Shvilli Ltd، وهي شركة مسجلة في المملكة المتحدة (انظر القسم 12).
1.4. تعمل Shvilli كبائع مباشر و/أو موزع معتمد للمنتجات الرقمية.
1.5. تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين من الأطراف الثالثة.
1.6. يمكن لـ Shvilli تحديث هذه الشروط في أي وقت. تنطبق الشروط المحدثة على المشتريات المستقبلية من تاريخ النشر.
2. التعريفات
لأغراض هذه الشروط:
2.1. “الحساب” – ملف تعريف مستخدم مسجل على الموقع.
2.2. “المستخدم” – أي فرد أو شركة تصل إلى الموقع أو تشتري منه.
2.3. “المنتج” – السلع الرقمية، بما في ذلك مفاتيح الألعاب وتراخيص البرامج ورموز الاشتراك أو بطاقات الهدايا.
2.4. “المعاملة” – عملية شراء مكتملة لأي منتج.
3. قابلية التطبيق
3.1. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين وجميع المعاملات على الموقع.
3.2. عند شراء منتج، فإنك تدخل في عقد مع Shvilli، وفقاً لهذه الشروط وقائمة المنتجات.
3.3. إذا كنت تتصرف نيابة عن شركة، فإنك تؤكد أن لديك السلطة القانونية لإلزام تلك الشركة.
4. تسجيل الحساب
4.1. قد تحتاج إلى حساب لإتمام عملية الشراء.
4.2. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وصادقة والحفاظ على سرية تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
4.3. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
4.4. يمكن لـ Shvilli تعليق أو إنهاء الحسابات بسبب الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو انتهاك هذه الشروط.
5. المنتجات والطلبات والتسليم
5.1. تعرض صفحات المنتجات قيود المنطقة ومتطلبات المنصة وتنسيق التسليم. يجب عليك التأكد من التوافق قبل الشراء.
5.2. يصبح الطلب ملزماً بمجرد معالجة الدفع بنجاح.
5.3. المنتجات رقمية فقط ويتم تسليمها فورياً عبر البريد الإلكتروني و/أو لوحة التحكم الخاصة بك على Shvilli.
5.4. نظراً لأن المنتجات رقمية ويتم تسليمها فورياً، فإن عمليات استرداد الأموال محدودة (انظر القسم 8).
5.5. تحتفظ Shvilli بالحق في رفض أو إلغاء أو تعليق الطلبات للتحقق من الاحتيال أو الأخطاء.
5.6. لا يجوز إعادة بيع المنتجات أو إعادة توزيعها أو استخدامها للمشتريات التجارية بالجملة دون إذن كتابي.
6. الاستخدام المحظور والملكية الفكرية
6.1. لا يجوز لك إساءة استخدام الموقع أو الانخراط في نشاط غير قانوني أو التدخل في تشغيله.
6.2. يُحظر تماماً محاولات الوصول غير المصرح به أو تغيير رموز المنتج أو تنفيذ نشاط احتيالي.
6.3. جميع المحتويات على الموقع مملوكة أو مرخصة لـ Shvilli ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية.
7. منع الاحتيال
7.1. قد تجري Shvilli عمليات تحقق من الهوية أو الدفع قبل تسليم المنتج.
7.2. قد يؤدي النشاط المشبوه إلى إلغاء الطلب أو تعليق الحساب أو الإبلاغ عنه إلى مزودي خدمات الدفع أو السلطات.
8. استرداد الأموال والإلغاء
8.1. المنتجات الرقمية لا يمكن إرجاعها بمجرد تسليمها أو عرضها.
8.2. إذا كان المنتج معيباً أو غير صالح أو لم يتم تسليمه كما هو موضح، يجب عليك الاتصال بدعم العملاء خلال
8.3. بعد المراجعة، قد تقوم Shvilli بـ:
- استبدال المنتج، أو
- إصدار استرداد للأموال وفقاً لتقديرها.
8.4. قد يتم استرداد أموال الطلبات الملغاة قبل التسليم وفقاً لقواعد مزود خدمة الدفع.
8.5. لا يتم إصدار استرداد الأموال في حالات: - اختيار المستخدم للمنطقة/المنصة غير الصحيحة
- ندم المشتري
- سوء استخدام المفاتيح
- محاولات التفعيل خارج المناطق المدعومة
9. حدود المسؤولية
9.1. تقتصر المسؤولية الكاملة لـ Shvilli على المبلغ المدفوع مقابل المنتج المعني.
9.2. Shvilli ليست مسؤولة عن:
- الخسائر الناجمة عن خطأ المستخدم
- الأضرار غير المباشرة أو التبعية
- خسارة الأرباح أو البيانات أو انقطاع الأعمال
10. الخصوصية وحماية البيانات
تتم معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لـ سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
باستخدام الموقع، فإنك توافق على هذه المعالجة.
11. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
11.1. تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المتحدة.
11.2. يجب أولاً تقديم أي نزاع إلى دعم عملاء Shvilli.
11.3. إذا لم يتم حله، يمكن رفع النزاعات أمام المحاكم البريطانية المختصة خلال 6 أشهر من تاريخ المعاملة.
12. معلومات الشركة
Shvilli Ltd (شركة مسجلة في المملكة المتحدة)
Suite 10, Capital House
61 Amhurst Road
London, United Kingdom
E8 1LL
البريد الإلكتروني: [email protected]